Das Interieur des Caddy wurde komplett neu konzipiert und dabei weitreichend digitalisiert. Erstmals wird es den Allrounder deshalb optional mit digitalen Instrumenten geben: dem Digital Cockpit. Digitalisiert wurden auch zahlreiche weitere Bedienelemente: Dazu gehören unter anderem ein Tastenmodul für die Licht- und Sichtfunktionen links vom Mulitfunktionslenkrad und ein Modul unterhalb des Infotainmentsystems als Direkteinstiegstasten in verschiedene Menüfunktionen. Zusätzlich überzeugt der Caddy mit einer aktiven Fahrgastraumbelüftung, komfortablen ergoComfort Sitzen einem neuen Sitzkonzept, das zwei Einzelsitze in der dritten Sitzreihe bietet und vielem mehr.

Klar und kontrastreich gestaltet ist das Display des Digital Cockpit; es besitzt eine Screen-Diagonale von 25,4 cm. Der Fahrer kann zwischen drei verschiedenen Screen-Konfigurationen wählen. Das geschieht über die View-Taste im neuen Multifunktionslenkrad. In der ersten Konfiguration werden Drehzahlmesser und Tacho interaktiv in Rundinstrumenten angezeigt; in der Mitte des Screens wird eine individuell wählbare Ebene eingeblendet – etwa das Telefonbuch des Smartphones. Das Digital Cockpit verschmilzt zusammen mit dem Top-Infotainmentsystem als maximale Ausbaustufe zum Innovision Cockpit mit zahlreichen weiteren Funktionen.

Der neue Caddy wird wahlweise angetrieben durch Diesel, Benzin oder Erdgas. Es sind Motoren der nächsten Evolutionsstufe, die bereits 2020 die Euro-6- Abgasstandards des Jahres 2021 erfüllen werden und durchgängig mit Partikelfiltern ausgerüstet sind. Je nach Antriebsversion konnte der Verbrauch des neuen Caddy im Vergleich zum Vorgänger um bis zu zwölf Prozent gesenkt werden.

Im Hinblick auf die Technik und Ausstattung zeichnet sich das Exterieur des bis zu siebensitzigen Caddy durch zahlreiche neue Features aus: Dazu gehören optional die elektrischen Zuziehhilfen für die Schiebetüren und die Heckklappe sowie ein mit 1,4 m² Glasfläche besonders großes Panoramadach, das sich über die erste und zweite Sitzreihe erstreckt. Ebenso verfügt der neue Caddy über neue und bis zu 18 Zoll große Leichtmetallräder sowie – in der Topversion serienmäßig – neue LED-Scheinwerfer und LED-Rückleuchten. Erstmals an Bord: das schlüssellose Start- und Schließsystem Keyless Access (kurz Kessy).