Volkswagen Automobile Leipzig

Serviceberater/in

Aufgabenbereich:

• Verkauf von Serviceleistungen und Ersatzteilen
• Vergabe von Terminen , Entgegennahme und Erstellung von Aufträgen für die Werkstatt, Euromobil, Hol- und Bringedienst
• Systematische und qualifizierte Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
• Qualitätskontrolle, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Reklamationsmanagement
• Marktausschöpfung und zielgerichtete Nutzung der Kundenprogramme von Volkswagen
• Organisation einer optimalen Auslastung der Werkstattkapazität
• Führen und kontinuierliche Pflege der Kundendatei
• Herstellen von Kundenkontakten
• Sicherstellen der Dokumentation von Geschäftsvorgängen

Anforderungsprofil:

• 10. Klasse, abgeschlossene technische Ausbildung als Mechatroniker/in VW, möglichst Servicetechniker/in
• umfassende Produktkenntnisse der Volkswagen AG
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe 
• Geübter Umgang mit IT-Systemen
• Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Einsatzbereitschaft 
• Sicheres Auftreten beim Umgang mit Interessenten und Kunden 
• Kontaktfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Teamfähigkeit
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Umgangsformen, angenehmes Erscheinungsbild
• 40h Woche nach Arbeitszeitplänen entsprechend betrieblichen Notwendigkeiten, bei Bedarf 3-Schichtsystem und Notdiensteinsatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt?  Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zu.

Volkswagen Automobile Leipzig GmbH
Merseburger Straße 200
04178 Leipzig
Telefon: 0341/ 25000-219
Telefax: 0341/ 25000-295
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
www.vw-automobile-leipzig.de